– это процесс предоставления помощи и технической поддержки пользователю или клиенту посредством удаленного доступа к компьютеру или другому устройству. Это позволяет специалисту по технической поддержке просматривать экран пользователя, управлять его компьютером и решать проблемы удаленно, без физического присутствия.

Удаленная поддержка может быть предоставлена различными способами, такими как через специальное программное обеспечение или удаленный рабочий стол. Компания или сервис, предоставляющий услуги удаленной поддержки, должен иметь соответствующие программы и инструменты для взаимодействия с пользователем.

Преимущества удаленной поддержки включают возможность быстрого и эффективного решения проблем, минимизацию времени простоя системы и сокращение затрат на техническую поддержку. Это также удобно для пользователей, поскольку им не нужно ждать приезда специалиста на место или выносить компьютер из офиса.

Однако удаленная поддержка имеет и некоторые ограничения. Например, она не всегда возможна в случае неполадок с интернет-соединением или если компьютер клиента не доступен удаленно. Кроме того, в некоторых случаях может потребоваться физическое присутствие специалиста для решения проблемы.

В целом, удаленная поддержка является удобным и эффективным способом предоставления технической помощи и поддержки пользователям. Она позволяет быстро решать проблемы и минимизировать простои системы, что особенно важно в современном информационном обществе.

Удаленный рабочий стол (Remote Desktop) – это технология, которая позволяет пользователю подключаться к компьютеру или серверу через Интернет или сеть, используя удаленное управление. 

Благодаря удаленному рабочему столу пользователь может получить доступ к своим файлам, приложениям и другим ресурсам компьютера или сервера, находясь в любой точке мира.

Удаленный рабочий стол имеет много практических применений, например:

- Работа из дома или удаленно: сотрудники могут получить доступ к рабочему компьютеру или серверу, не находясь в офисе.

- Техническая поддержка: специалисты могут удаленно подключаться к компьютеру пользователей для решения проблем и настройки программного обеспечения.

- Управление серверами: системные администраторы могут удаленно управлять серверами, не находясь в серверной комнате.

- Обучение: преподаватели могут проводить онлайн-уроки и демонстрировать материалы на удаленных компьютерах.

Для использования удаленного рабочего стола обычно требуется установить специальное программное обеспечение на компьютер или сервер и иметь доступ к Интернету или сети.

Популярными инструментами удаленного рабочего стола являются TeamViewer, AnyDesk, Microsoft Remote Desktop и другие.

В нашем случае мы воспользуемся программой AnyDesk, скачать можно с нашего сервера - 

Программа не требует установки, что  очень удобно и безопасно!

1. Скачайте программу AnyDesk  

2. Распакуйте архив и запустите файл AnyDesk.exe

3. Сообщите удаленному помощнику адрес id, выглядит примерно так : 990 111 550

4. Подтвердите удаленное подключение

Далее помощник начнет свою удаленную работу.

Важно, во время работы не производить манипуляции на своем устройстве - клавиатура, мышь.

Цена работ договорная, со стопроцентной предоплатой.

Оплачивается сразу после подключения к вашему удаленному устройству!

По этому за ранние расскажете какие услуги вас интересуют, и уточните цены на них.

Связаться можно по контактам предоставленным на сайте, преимущественно -   Whatsapp Связь